Objetivo

O site da New Services, Lda está empenhado em proteger a sua privacidade e em desenvolver técnicas para lhe proporcionar uma experiência segura e agradável.

A New Services, Lda respeita a sua privacidade e agradece a confiança que deposita em nós.

A forma como lidamos com a privacidade é um aspeto vital da nossa responsabilidade para com os clientes e um fator decisivo na conquista da sua confiança.

A visita ao presente site, por si só, não implica o registo, de forma automática, de qualquer dado pessoal que identifique o Utilizador. No entanto, a utilização de determinados conteúdos ou serviços poderá implicar a disponibilização pelos Utilizadores de dados pessoais.

A interação, cada vez mais frequente dos nossos clientes através do nosso site ou qualquer plataforma de divulgação, também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador com vista à utilização de serviços prestados pela New Services, Lda, ou noutros casos, para melhorar a performance das aplicações de recolha de dados do seu computador por intermédio de pequenos ficheiros, conhecidos do público em geral como cookies.

A New Services, Lda, no âmbito da prestação dos seus serviços, necessita de recolher regularmente alguns dados pessoais dos seus clientes, sendo o nome, morada, contactos, sexo e idade, alguns exemplos claros (mas não os únicos) dessa necessidade.

Nesta política de privacidade explicamos quem somos, para que finalidades recolhemos, usamos e protegemos os dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, as formas de entrar em contacto connosco e como exercer os seus direitos.

O utilizador do serviço (doravante designado por Titular), quando acede a áreas que requerem que sejam facultados dados de carácter pessoal, designados por “Dados Pessoais”, deverá tomar conhecimento desta Política de Privacidade de Dados Pessoais e dos Termos e Condições.

Poderá obter informação adicional ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta declaração de Privacidade e tratamento de dados pessoais, bastando para o efeito remeter as suas questões para:

New Services, Lda
Av do Atlantico nr 16 Esc 5.07
1990-019 – Lisboa
ou enviar e-mail para o endereço de correio electrónico direccao@newservices.pt.

Princípios de proteção de dados e privacidade

Na New Services, Lda temos vindo a criar e a desenvolver uma cultura onde todos os colaboradores têm um conhecimento claro sobre a importância da privacidade e sobre a forma de garantir a sua proteção.

O nosso Compromisso de Privacidade (enquanto entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais que lhe são facultados) estabelece os princípios pelos quais se rege a nossa abordagem à privacidade e como trabalhamos com os nossos colaboradores, parceiros e partes interessadas externas na aplicação da lei (em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 e demais legislação nacional e comunitária aplicável e restante legislação em vigor).

As operações de tratamento, realizadas pela New Services, Lda, cumprem com os princípios fundamentais de proteção de dados e privacidade, que garantem o bom funcionamento dos processos, a confiança junto dos clientes e parceiros, assim como a imagem junto do público: licitude, imparcialidade e transparência, limitação das finalidades, minimização de dados, exatidão, limitação da conservação, integridade, confidencialidade e transmissão.

O portal da New Services, Lda assegura que a sua informação está segura utilizando as mais avançadas técnicas de controlo e acesso ao servidor. Se houver informação muito sensível, como, por exemplo, o número de um cartão de crédito, esse só deve ser usado com um servidor seguro usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL), nunca de outra forma.

Recolha de dados

Informações pessoais que recolhemos

As informações que recolhemos sobre si e o modo como as recolhemos, podem variar, de acordo com os serviços que utiliza e subscreve, a forma como os serviços foram por si usados e como interagiu com a New Services, Lda, mesmo não sendo Utente.

O site da New Services, Lda recolhe informação pessoal como: o seu endereço electrónico, o nome, morada, contactos, sexo e idade. Estes são alguns exemplos claros (mas não os únicos) da necessidade/procura apresentada/escolhida pelo utilizador.

O site da New Services, Lda também recolhe informação demográfica variada e anónima, tal como o seu Código Postal, idade, sexo e interesses favoritos.

Existe informação sobre o seu computador, tanto a nível de hardware como de software que é recolhida automaticamente pelo site da New Services, Lda. Esta informação pode incluir: o seu endereço de IP, tipo de browser, nomes de domínio, tempos de acesso e os endereços dos sites que fazem referências. Esta informação é usada pela New Services, Lda para a operação dos seus serviços, para garantir a qualidade do serviço e para obter estatísticas gerais de utilização do site da New Services, Lda.

Por favor tenha em atenção que se fornecer dados pessoais diretamente, ou informação sensível através de mensagens públicas no site da New Services, Lda, esta informação pode ser recolhida e utilizada por outras pessoas.
Nota: A New Services, Lda não recolhe nenhuma informação privada através das comunicações online.

O portal da New Services, Lda convida-o a rever esta declaração de privacidade do site onde estava o link para este portal da New Services, Lda por forma a perceber como esse site recolhe e trata a informação pessoal.

O portal da New Services, Lda não é responsável pelas declarações de privacidade dos sites de onde tenha vindo ou onde vá a partir deste site, ou da sua família de sites.

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

Licitude

A New Services, Lda tratará os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Para a celebração e execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e para dar seguimento aos seus pedidos. Por exemplo, para efetuar avaliações de crédito para celebrar contratos para a prestação dos nossos produtos e/ou serviços (por ex., financiamento, parcerias, etc…).
• No interesse legítimo do negócio da New Services, Lda, por exemplo, para prevenção de fraudes, para garantia da segurança da nossa rede e serviços, para marketing direto e para melhoria dos nossos serviços. Sempre que dependermos deste fundamento jurídico para tratar os seus dados avaliaremos os nossos interesses comerciais para garantir que não se sobrepõem aos seus direitos. Além disso, em determinados casos, terá direito a opor-se a esse tratamento. Para mais informações visite a secção “Os Seus Direitos” nesta política.
• Cumprimento de uma obrigação legal a que esteja adstrita, que inclui, por exemplo, o cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais, as quais estão sujeitas a rigorosas políticas internas (tais como períodos de conservação).
• No seu consentimento, nos casos em que a New Services, Lda não recorra a outro fundamento jurídico. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento por solicitação realizada por e-mail para o endereço de correio electrónico direccao@newservices.pt.
• Para defesa de interesses vitais dos titulares dos dados.
• Para o exercício de funções de interesse público ou autoridade pública.
• Para efeitos dos interesses legítimos do responsável pelo tratamento.

Recolheremos informações pessoais sobre si sempre que, por exemplo:

• Compre ou use os nossos produtos ou serviços.
• Subscreva newsletters, alertas ou outros serviços da New Services, Lda.
• Nos contacte através de vários canais ou solicite informações sobre um produto ou serviço.
• Participe num concurso, sorteio ou questionário.
• Tenha autorizado outras empresas, tais como os nossos parceiros de negócio ou de iniciativas conjuntas, os nossos fornecedores ou empresas terceiras, a partilhar informações sobre si.
• Nos casos em que as suas informações estejam disponíveis publicamente.
• Quando for Cliente de um negócio que tenhamos adquirido.

A informação que recolhemos é a seguinte, quando aplicável:

• O seu nome, morada, número de telefone e/ou telemóvel, a sua data de nascimento, género e endereço de e-mail (entre outros).
• Quando nos contacta, por exemplo, através de uma mensagem, um e-mail, uma carta, ou outros registos de contacto para os nossos serviços.
• Veja a Política de Cookies para consultar detalhes sobre as informações que recolhemos quando usamos cookies.
• O histórico da sua navegação.

Consentimento

Os Dados Pessoais transmitidos pelo titular podem exigir o seu consentimento expresso, de acordo com a finalidade a que se destinam. Nestes casos, o consentimento é dado de forma livre, específica, informada e explícita pelo seu titular, em cada um dos diferentes meios de interação.

A todo o tempo o titular dos dados pode requerer a retirada de qualquer um dos consentimentos para o respetivo tratamento por solicitação realizada por e-mail para o endereço de correio electrónico direccao@newservices.pt.

A retirada do consentimento, relativamente a um determinado tratamento de dados pessoais, não compromete a licitude do tratamento já feito com base nesse consentimento.

Porque precisamos da sua informação?

A New Services, Lda tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Marketing

A New Services, Lda poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços, campanhas promocionais, através de newsletters e SMS. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, através de formulários disponíveis no site. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.

Os dados pessoais poderão ser utilizados por qualquer empresa da New Services, Lda para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.

Candidaturas Espontâneas

Por favor consulte a nossa secção Candidatura Espontânea.

Transmissão a terceiros e hiperligações

A disponibilização de informações ou a prestação dos serviços pela New Services, Lda, podem eventualmente implicar a transmissão ou acesso aos dados pessoais, por parte de parceiros e subcontratados. A New Services, Lda garante que recorrerá apenas a entidades que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas, de forma a que o tratamento assegure a conformidade com a legislação aplicável. As categorias de parceiros e subcontratados incluem:

• Outros Parceiros;
• Unidades de alojamento;
• Serviços de correio electrónico;
• Serviços de Tecnologias de Informação, nomeadamente gestão e administração de aplicações e fornecimento de infraestruturas.

Os dados fornecidos podem também ser transferidos para entidades oficiais em cumprimento de obrigações legais.

No seu site, a New Services, Lda inclui hiperligações para outras páginas de Internet ou para recursos geridos por terceiros, inclusive parceiros seus.

A New Services, Lda não assume a responsabilidade pelo conteúdo, veracidade, disponibilidade e práticas de privacidade dessas páginas de Internet ou recursos externos. Não aceita, nem se responsabiliza, direta ou indiretamente, pelos danos, perdas ou infrações provocadas, ou presumivelmente provocados, ou relacionados, com o uso dessas páginas de Internet ou recursos externos.

A New Services, Lda só transfere dados pessoais para entidades localizadas num país fora da UE, no cumprimento de obrigações legais ou se estiver garantida a conformidade com as normas jurídicas nacionais e comunitárias.

A New Services, Lda não vende, não compra, nem, por qualquer modo, comercializa, dados pessoais.

Quais são os meus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

O acesso à informação que temos sobre si

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da New Services, Lda a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

 Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, a New Services, Lda poderá sujeitar esse serviço a um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta

O Titular dos dados pessoais tem o direito de obter da New Services, Lda, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais

O Titular dos dados pessoais tem o direito pedir a New Services, Lda para apagar os seus dados, sem demora injustificada. A New Services, Lda tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

• Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento.
• O Titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento.
• O Titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento.
• O Titular dos dados tem o direito de obter da New Services, Lda a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:
  • a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita a New Services, Lda verificar a sua exatidão;
  • b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
  • c) A New Services, Lda já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
  • d) Se se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.
    Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

Direito de portabilidade dos dados

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido a New Services, Lda num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Direito de oposição

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela New Services, Lda; ou o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

Responsável pelo tratamento dos dados

New Services, Lda
Av do Atlantico nr 16 Esc 5.07
1990-019 – Lisboa
ou enviar e-mail para o endereço de correio electrónico direccao@newservices.pt.

Ocasionalmente, a New Services, Lda atualizará estas políticas. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

Última atualização: Fevereiro de 2024